Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Koralfarmen.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Koralfarmen.

Dokumentation og vejledning.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Koralfarmen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Koralfarmen side, er denne af vejledende art. Koralfarmen indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport. Levering af varer fra Koralfarmen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med post eller fragtmand. Leverings tid, normalt inden for 1-2 uger. I tilfælde af at varen er i restordrer er leveringstiden 1-3 dage fra vi har den hos os.

Pris og betaling. Hos Koralfarmen kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort eller bankoverførsel. Alle priser er angivet i danske kr. og er inklusiv 25% dansk moms. Der tages forbehold for trykfejl og evt. udsolgte varer.

Returret.
Når du handler hos www.koralfarmen.dk, kan du returnere de bestilte varer, hvis varen ikke lever op til dine forventninger. Varen tilbageleveres altid i originalemballagen. Dette skal dog ske indenfor 14 dage fra du modtager varen.
Bemærk venligst, at hvis varen er en speciel vare, bestillingsvare, specielt fremstillet, fremstillet på kundens ordre, ydes der ingen returret på varen.
Ved fortrydelse overgives varen til Koralfarmen via post, personlig aflevering eller fragtmand. Ved overdragelse via post, må varen ikke sendes pr. efterkrav. Kunden betaler forsendelsesomkostningerne ved brug af fortrydelsesretten.
Produkter til kreditering skal altid returneres komplet og i samme stand og mængde, som da de blev sendt. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen har været taget i brug, eller ikke kan retursendes i samme stand som ved modtagelsen. Hvis kunden har håndteret varen på en måde, der ligger ud over, hvad man må i en forretning, og det har medført en forringelse af varens værdi, kan der foretages fradrag for værdiforringelsen.Værdiforringelsen er normalt forskellen mellem ny-prisen og gensalgsprisen

Koralfarmen forbeholder sig ret til at kreditere produktet til den pris, som køber har betalt for varen, dog eksklusiv porto, hvis denne er opkrævet særskilt.
Tilbyder vi udbedring af en fejl/mangel ved et leveret produkt, eller ombytning til et tilsvarende produkt, er kunden ikke berettiget til at hæve handlen eller til at kræve nogen form for erstatning. Koralfarmen er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytningen.
Der ydes 2 års reklamationsfrist fra købsdato. Garantien dækker alle fabrikations- og materialefejl. Reklamationsfristen bortfalder, hvis fejlen er opstået som følge af forkert anvendelse, slid eller uautoriseret reparation.
Bemærk at reklamationsfristen ligeledes bortfalder, hvis garantimærket er brudt. Garantien er at regne fra købsdato. Såfremt en vare reklameres og fejlen/skaden udbedres, løber reklamationsfristen fra den nye modtagelsesdato.
Ved garantireparationer skal en kopi af købsdokumentation medsendes. Hvis købet ikke kan dokumenteres, er reperationen for kundens regning.
Såfremt De indleverer en vare til garantireparation, hvor der ikke kan konstateres nogen fejl, vil De blive debiteret et eftersynsgebyr samt forsendelse. Såfremt beløbet ikke betales, forbeholder vi os retten til efter 14 dage at lade ejendomsretten overgå til Koralfarmen. Koralfarmen udøver kun tilbageholdsret i den reparerede genstand for krav, som opstod i anledning af den aktuelle reparation.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Koralfarmen inden for rimelig tid.

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering.

Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives ikke til tredjeparter.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Dette være sig Shippingselskab, Nets som varetager Dankorttransaktioner i krypteret form mv.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: fda@koralfarmen.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Ønkser du at slette dine data?
Hvis du ønsker at slette dine datere, kan du sendes en mail til fda@koralfarmen.dk og vi vil asap slette dine persondata i vores system.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Koralfarmen
Hvalsøvej 34
4320 Lejre
Danmark
Ring til os: 21350430
E-mail: fda@koralfarmen.dk