Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Koralfarmen.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Koralfarmen.

Dokumentation og vejledning.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Koralfarmen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Koralfarmen side, er denne af vejledende art. Koralfarmen indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport. Levering af varer fra Koralfarmen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med post eller fragtmand. Leverings tid, normalt inden for 1-2 uger. I tilfælde af at varen er i restordrer er leveringstiden 1-3 dage fra vi har den hos os.

Pris og betaling. Hos Koralfarmen kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort eller bankoverførsel. Alle priser er angivet i danske kr. og er inklusiv 25% dansk moms. Der tages forbehold for trykfejl og evt. udsolgte varer.

Returret.
Når du handler hos www.koralfarmen.dk, kan du returnere de bestilte varer, hvis varen ikke lever op til dine forventninger. Varen tilbageleveres altid i originalemballagen. Dette skal dog ske indenfor 14 dage fra du modtager varen.
Bemærk venligst, at hvis varen er en speciel vare, bestillingsvare, specielt fremstillet, fremstillet på kundens ordre, ydes der ingen returret på varen.
Ved fortrydelse overgives varen til Koralfarmen via post, personlig aflevering eller fragtmand. Ved overdragelse via post, må varen ikke sendes pr. efterkrav. Kunden betaler forsendelsesomkostningerne ved brug af fortrydelsesretten.
Produkter til kreditering skal altid returneres komplet og i samme stand og mængde, som da de blev sendt. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen har været taget i brug, eller ikke kan retursendes i samme stand som ved modtagelsen. Hvis kunden har håndteret varen på en måde, der ligger ud over, hvad man må i en forretning, og det har medført en forringelse af varens værdi, kan der foretages fradrag for værdiforringelsen.Værdiforringelsen er normalt forskellen mellem ny-prisen og gensalgsprisen

Koralfarmen forbeholder sig ret til at kreditere produktet til den pris, som køber har betalt for varen, dog eksklusiv porto, hvis denne er opkrævet særskilt.
Tilbyder vi udbedring af en fejl/mangel ved et leveret produkt, eller ombytning til et tilsvarende produkt, er kunden ikke berettiget til at hæve handlen eller til at kræve nogen form for erstatning. Koralfarmen er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytningen.
Der ydes 2 års reklamationsfrist fra købsdato. Garantien dækker alle fabrikations- og materialefejl. Reklamationsfristen bortfalder, hvis fejlen er opstået som følge af forkert anvendelse, slid eller uautoriseret reparation.
Bemærk at reklamationsfristen ligeledes bortfalder, hvis garantimærket er brudt. Garantien er at regne fra købsdato. Såfremt en vare reklameres og fejlen/skaden udbedres, løber reklamationsfristen fra den nye modtagelsesdato.
Ved garantireparationer skal en kopi af købsdokumentation medsendes. Hvis købet ikke kan dokumenteres, er reperationen for kundens regning.
Såfremt De indleverer en vare til garantireparation, hvor der ikke kan konstateres nogen fejl, vil De blive debiteret et eftersynsgebyr samt forsendelse. Såfremt beløbet ikke betales, forbeholder vi os retten til efter 14 dage at lade ejendomsretten overgå til Koralfarmen. Koralfarmen udøver kun tilbageholdsret i den reparerede genstand for krav, som opstod i anledning af den aktuelle reparation.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Koralfarmen inden for rimelig tid.